Roczna gwarancja iPhona powinna być zakazana w Europie

Produkty iPhone od firmy Apple nie są wolne od wad. Teraz znowu jest o nich głośno, lecz tym razem nie z powodu spektakularnych wyników sprzedaży w stylu 5 milionów sztuk w 3 dni jak to było ostatnio. Unia Europejska postanowiła bliżej przyjrzeć się polityce gwarancyjnej firmie z Cupertino.

Chodziło w niej o udzielanie zaledwie rocznej gwarancji. Można co prawda dokupić 2 letnią opcję, ale wiąże się to niestety z dodatkowymi opłatami. To z kolei oznacza kolejne koszty dla konsumenta. W Unii Europejskiej od dawna obowiązuje 2 letnia gwarancja. Apple w tej sytuacji jednak całkiem sprytnie użyło kruczków prawnych. 

Reklama		Czytaj dalej

Na terenie Wspólnoty obowiązują dwa rodzaje gwarancji, mianowicie prawna oraz handlowa. Pierwsza z nich zawsze zawiera okres 2 letni dla wszystkich sprzedawanych produktów. Druga zaś dotyczy indywidualnej umowy między kupującymi i sprzedającym, gdzie dowolnie można sobie ustalać termin bezawaryjności sprzętu. Apple korzysta z dwóch rodzajów zapisów, w efekcie dalej może stosować swoje praktyki, które z biznesowego punktu widzenia są wręcz genialne. Gorzej jednak sprawa wygląda w przypadku klientów. Na koniec jeszcze jako ciekawostkę możemy dodać, że swego czasu Sony Ericsson oferował 3 letnią gwarancję. Oby takie pozytywne zachowania dostawców znowu stały się standardem na telekomunikacyjnym rynku.

(fot. Apple/My mobile studio)