Wielki błąd marketingowców Play
(4 liczba głosów, wasza ocena: 2,50 na 6)
Loading...|
|
|
- piątek, Luty 13, 2015, 2:57
- Praktyczne
- 7 komentarzy
Z pewnością wiele razy zdarzyła nam się sytuacja kontaktu z Biurem Obsługi Klienta operatora komórkowego. Niestety pewną złą praktyką jest wciskanie na siłę użytkownikom formularzy kontaktowych na witrynach www. Owszem, są one wygodne ale czasami zachodzi potrzeba wysłania dłuższej korespondencji.
| Reklama | Czytaj dalej | |
|
|
|
Ją z kolei najlepiej tworzy się przecież w aplikacji pocztowej Email. W takiej sytuacji klienci zwyczajowo wpisują w polu adresat bok@nazwa-operatora.pl. Niestety, zarówno sieć komórkowa Play jak i T-Mobile postanowili mocno skomplikować ten ważny adres poczty elektronicznej. Tym samym wystawiamy symboliczną pałę dla marketingowców fioletowego oraz różowego operatora za brak ergonomii.
Tak więc, jeśli chcemy się skontaktować z BOK Play w formie elektronicznego Emaila to wysyłamy wiadomości na ok@pomocplay.pl (co ciekawe, nawet sama domena taka nie wyświetla żadnej zawartości). W przypadku T-Mobile jest to adres boa@t-mobile.pl. Natomiast czas na sam koniec pochwalić Plusa i Orange. Ich skrzynki Email to odpowiednio bardzo wygodne bok@plus.pl oraz bok@orange.pl.
(fot. Play/My mobile studio)
Powinny Cię zainteresować również te informacje:
Przygotowane przez
Kamil jest autorem 13932 informacji na tej witrynie.
7 komentarzy do “Wielki błąd marketingowców Play”
Skomentuj
Loading ...
Polecam przed napisaniem takiego tekstu skontaktować się z jakimś przedstawicielem operatora – na tym polega dziennikarstwo.
Kanał e-mail nie funkcjonuje w Play, jako kanał Obsługi Klienta. Do dłuższej korespondencji służą zgłoszenia w Play24.
Owszem, funkcjonuje.
Co ty głupoty gadasz ja 2 razy zgłaszałem reklamacje poprzez e-mail.!!!!
Mało wiesz chłopcze.:-)
Kolego, mi 2x już tak odpowiedzieli na pytanie związane z ofertą 😉
Na Play24 nie ma mozliwosci dluzszej korespondencji.. zgloszenia są jednorazowe i otrzymujesz odpowiedz i tyle i nie masz zadnej mozliwosci odpowiedziec chyba ze właśnie na emailu bo dostajesz tam rowniez odpowiedz na Twoje zgloszenie.. Ale kazda odpowiedz to nowe zgloszenie..
zawarłam umowę w sieci PLAY 31.07.2017r na 24 miesiące na przeniesienie numeru z T-MOBILE i zostałam wprowadzona w błąd przez pracownika waszej sieci, który nie poinformował mnie kiedy numer zostanie przeniesiony /niestety będzie to trwało 6 tygodni/ dostałam bezpłatny numer tymczasowy, który widnieje na mojej umowie /jest podkreślony/ i który nie działa bo podobno muszę za niego zapłacić, byłam w salonie w markach przy ulicy piłsudskiego 3 razy, nie mam żadnego kontaktu ze światem, bo mam złamaną nogę, do autobusu mam 2 km, a na taksówkę mnie nie stać, bo w markach jest podwójna taryfa, pracownicy wprowadzają ludzi w błąd, tak pięknie reklamują, a to co robią jest perfidne
30.12.2020r.przedluzylam z Play umowe na nastepne 2 lata oferowano mi telefon zapewniajac o jego jakosci .Po miesiacu okazalo sie ze ekran telefonu gasnie .Poszlam do
salonu ,zglosilam usterke i zostala poprawiona .Ale nie na dlugo obecnie ekran wcale nie dziala nie moge korzystac z telefonu .Czy moge otrzymac nowy telefon bo ten ktory otrzymalam byl od poczatku wadliwy .Prosze o wysylanie faktur na adres e-mail nr.umwy UM04/D004518025/509682602