To trochę śmieszne, że wielkie giganty świata IT traktują kwestię obsługi klienta po macoszemu. Potężne korporacje internetowe z zyskami średnio kilka miliardów dolarów na kwartał nie mogą zainwestować kilkuset milionów na call center z prawdziwego zdarzenia albo Czytaj dalej
Z pewnością wiele razy zdarzyła nam się sytuacja kontaktu z Biurem Obsługi Klienta operatora komórkowego. Niestety pewną złą praktyką jest wciskanie na siłę użytkownikom formularzy kontaktowych na witrynach www. Owszem, są one Czytaj dalej
Kalifornijski gigant internetowy wprowadza dwie istotne nowości do swojego mobilnego sklepu Google Play. Z pewnością spodobają się one jego użytkownikom. Natomiast dużo mniej powodów do zadowolenia będą mieli programiści umieszczający autorskie Czytaj dalej
Nowi użytkownicy Androida lub ci po przesiadce z innych platform mobilnych (dajmy na to iOS) mogą mieć początkowe problemy z ogarnięciem pewnego rodzaju chaosu o czym dobitnie na własnej skórze przekonał się znany bloger technologiczny. Idealnym Czytaj dalej
Człowiek uczy się przez całe życie. Te znane powiedzenie śmiało można zastosować w tak lubianej przecież przez wszystkich czytelników serwisu My mobile telekomunikacji. Nowe, często ukryte funkcje telefonu czekają na nasze odkrycie przez wiele Czytaj dalej
Wyobraźmy sobie sytuację, że w wyniku awarii (w następstwie telefon trafia do serwisu) tracimy wszystkie kontakty z naszego smartfonu. Nie trudno sobie wyobrazić irytacji mocno zawiedzionego użytkownika, który wcześniej nie chciał się dzielić tego typu danymi Czytaj dalej
Wyobraźmy sobie sytuację, że w momencie wykonywania połączenia do naszego znajomego czy też znajomej telefon nagle wyświetla komunikat, że lepszym rozwiązaniem jest w tej sytuacji wysłanie wiadomości tekstowej. Dzieje się tak dlatego, ponieważ smartfon wykrył Czytaj dalej
Czasami naprawdę warto dodać zdjęcie do kontaktu (część z nich można w bardzo prosty sposób wziąć z Facebooka) książki telefonicznej. Niestety na smartfonie Samsung Galaxy Pro z Androidem 2.2 w wersji Froyo ta sztuka jest niemożliwa do zrobienia na Czytaj dalej
Spora część telefonów komórkowych posiada funkcję wygodnego przypisania zdjęć do naszych kontaktów. Dzięki temu rozwiązaniu, w momencie dzwonienia wyświetla nam się na ekranie elegancka miniaturka ze zdjęciem osoby próbującej wykonać do nas udane Czytaj dalej