Samsung z infolinią call center 24/7

(oceń artykuł)

piątek, Maj 31, 2019, 5:29
News
1 komentarz

Bardzo dobry ruch ze strony Samsunga. Tylko tak można skomentować uruchomienie całodobowej infolinii konsumenckiej. Dzięki niej klienci tak skomplikowanych i nowoczesnych przecież smartfonów będą mogli uzyskać pomoc od specjalistów o każdej porze dnia oraz nocy. W dodatku nie zapłacą za to dużych kwot, bo jedynie 0,20 PLN za minutę (taki jest cennik dla numerów ulgowych 801).

Reklama		Czytaj dalej

Owszem, brakuje darmowej infolinii, ale to jest temat na zupełnie inny artykuł. Notabene był on już opublikowany na łamach My mobile. W sprawach związanych w telefonią komórkową użytkownicy produktów koreańskiego producenta powinni kontaktować się pod numerem 801 672 678. Z kolei pozostałe liczne urządzenia Samsunga (pralki, lodówki czy telewizory) są obsługiwane na 801 172 678.

Krajowi przedstawiciele największego na globie producenta smartfonów przyznają, że taka strategia jest spowodowana rosnącymi zakupami internetowymi. Stąd trudno o pomoc doradcy jak to zwyczajowo ma miejsce w sklepie. Co ciekawe, Samsung nie jest pierwszy w tej kwestii. Innowatorem rynku był banowany aktualnie Huawei, ponieważ w 2016 roku uruchomił podobną infolinię działającą w systemie 24/7.

(fot. Samsung/My mobile)