Błąd systemu Plusa mógł zaważyć na wynikach Mam Talent

Spore zawirowanie w mediach wywołały ostatnie informacje o błędzie jaki mieli wybrani klienci sieci Plus podczas głosowania w popularnym programie TVN Mam Talent. Chodziło w nim głównie o to, że użytkownicy wysyłający jednego SMSa ponosili znacznie wyższe koszty, zupełnie tak jakby wysłali kilka wiadomości o taryfikacji premium.

Skutkowało to szybkim spustoszeniem środków na koncie pre-paid. Wszystkiemu winien był system informatyczny, który chwilowo nie dostarczał wiadomości SMS. W wyniku tego ponawiał proces jego wysyłania, a kosztami obarczał końcowego klienta. Ten oczywiście był nieświadomy kosztów jakie faktycznie ponosi.

Reklama		Czytaj dalej

Operator Plus GSM już wydał oficjalne stanowisko w tej sprawie. Twierdzi on, że wszystkie SMSy wysłane w programie doszły na czas, przed zakończeniem programu i nie miały ostatecznego wpływu na końcowe rezultaty. Wszystkie poszkodowane osoby Polkomtel prosi o wysyłanie reklamacji na adres bok@plusgsm.pl.

Każda z nich zostanie rozpatrzona indywidualnie. Oczywiście zalecamy ich napisanie, tym bardziej, że mogą one nam pomóc w odzyskaniu należnych środków. Ten przykład tylko potwierdza fakt, że wszystko jest zawodne. Naprawdę mało brakowało, a doszłoby do sporego skandalu, gdyby zwycięzcą programu Mam Talent okazał się zupełnie inny uczestnik niż pierwotnie sądzono.

(fot. Mam Talent/Plus)