Grubo, wybuchowy Samsung GALAXY Note 7 zostaję odłączony od internetu i SMSów

Jest grubo jakby to powiedziała dzisiejsza młodzież. Wybuchowy Samsung GALAXY Note 7 już za równy tydzień w Nowej Zelandii stanie się praktycznie bezużyteczny. Koreańska firma w trosce o bezpieczeństwo klientów wyłączy całkowicie w tym phablecie dostęp do mobilnego internetu oraz sieci komórkowej operatora. W praktyce więc mamy cegłę za około 4.000 PLN.

Reklama		Czytaj dalej

Nie posurfujemy sobie po internecie, nie wyślemy SMSa, a nawet nie zadzwonimy do znajomych. To już nie jest zwykła aktualizacja oprogramowania powodująca ładowanie telefonu do 60% baterii, przez co zmniejszone zostaje ryzyko wybuchu. To coś zdecydowanie poważniejszego. Najwidoczniej metoda naładowanego do niepełna akumulatora nie rozwiązała problemu. Stąd decyzja ostateczna o ucegleniu smartfonu.

Tylko w ten sposób leniwi konsumenci oddadzą swój ulubiony phablet do producenta, nawet jak akurat ich egzemplarz działa znakomicie. Największa na świecie firma produkująca telefony komórkowe w żadnym wypadku nie może pozwolić na kolejny skandal. Oby zatem nowy flagowiec Samsung GALAXY Note 8 był przygotowany ze zdecydowanie większą starannością, wliczając w to jego opóźnioną premierę.

(fot. ARS Technica/My mobile)

–

LIST Z PRZEPROSINAMI DLA KLIENTÓW OD SAMSUNGA

An open letter to all GALAXY Note 7 customers

To our valued customers,

At Samsung, we innovate to deliver breakthrough technologies that enrich people’s lives. An important tenet of our mission is to offer best-in-class safety and quality. Recently, we fell short on this promise.

Because we had not gone on general sale in Europe with the Note 7, there were a small number of affected customers here. For those customers who received the device during the pre-order phase, we recognize that we have not lived up to your expectations, or our own high standards. For this we are truly sorry.

We take seriously our responsibility to address concerns about safety and quality. In collaboration with government agencies and industry partners around the world, we are taking proactive steps to do better. Here is an update of our actions.

As you have heard – or experienced personally – we have stopped production of the GALAXY Note 7. We are working swiftly to ensure every Note 7 device is safely returned. For those directly affected, we appreciate your patience throughout the replacement process.

Samsung is fully committed to identifying and addressing the source of the Note 7’s battery issue. We have already initiated investigations with independent third party experts to carefully revisit every aspect of the device, including the battery, hardware and software, and manufacturing processes. Once available, we will transparently share our findings.

Samsung has a long heritage of innovation and we have shown that we can and will learn from our mistakes. While we are always looking to innovate and create the next generation of great consumer technology, safety will remain our top priority. We will invest to better serve your needs through enhanced customer care and quality assurance.

On behalf of all our employees across Europe, we are truly sorry, and grateful for your ongoing support. We will listen to you, learn from this and act in a way that allows us to win back your trust.

Sincerely,

YH Eom
President and CEO – Samsung Electronics Europe

–