Era uszczęśliwia klientów na siłę

Operatorzy komórkowi coraz częściej stosują akcje marketingowe, które nie zawsze są z korzyścią dla klientów. Bardzo często nieświadomie ponoszą oni dodatkowe koszty, czy też opłaty. Tym razem przedstawimy dwa takie przykłady w sieci Era. Na początek wspomnimy o usłudze Compressor Mini, która niejako uszczęśliwia klientów na siłę.

Użytkownik korzystając z internetu (z domyślnej przeglądarki) ma dodatkowe przyciski, które tylko zaśmiecają wygląd ekranu. Dopiero na stronach Ery możemy sprawdzić co tak naprawdę one oznaczają, a przecież nie każdy się od razu domyśli o co w nich chodzi. Compressor Mini to usługa Ery, która automatycznie kompresuje dane. W tym celu wykorzystywany jest system ten sam co w Operze Mini.

Reklama		Czytaj dalej

DziÄ™ki temu rozwiÄ…zaniu, strony szybciej siÄ™ wczytujÄ…. Niestety nie każdy chce mieć pół ekranu w dodatkowych niebieskich ikonkach. Tyczy siÄ™ to zwÅ‚aszcza starszych modeli np: z ekranem 128×160 px. W celu usuniÄ™cia ikonek możemy zadzwonić do Biura ObsÅ‚ugi Abonenta (BOA). Niestety to sÄ… dla nas dodatkowe koszty, ponieważ w bezpoÅ›rednio w opcjach internetowych nie można ikonek zlikwidować. Nawet gdy wyÅ‚Ä…czymy usÅ‚ugÄ™ kompresji z poziomu strony wap Compressor Mini to i tak ikonki pozostajÄ….

Podobnie sytuacja wygląda z usługą granie na czekanie. Operator automatycznie włącza ją za darmo na 30 dni. Jednak po tym okresie usługa jest automatycznie przedłużana, a to już nas kosztuje 2 PLN miesięcznie. Niestety zawsze musimy czytać regulaminy takich ofert, bo tam znajdują się największe smaczki i przysłowiowe haczyki. Naszym zdaniem to klient powinien sam podjąć decyzję, a dopiera później aktywować, bądź też nie daną usługę.

(fot. Era/My mobile studio)