Kryzys wizerunkowy Play i wycofany po cichu pakiet za 6 PLN na 30 minut rozmów [aktualizacja]

Na Play spada właśnie lawina krytyki za wyłączenie po cichu pakietu 30 minut do wszystkich sieci za 6 PLN. Co prawda przekładało się to na marne 20 groszy za minutę to jednak niesmak pozostał. Co chwilę bowiem na oficjalnym blogu P4 możemy przeczytać komunikaty o sukcesach czy innowacyjnych usługach, a o wyłączeniu ważnej (dla wielu) konsumentów promocji nikt nie raczy poinformować.

Choć jest ona wyłączona to nadal funkcjonuje podstrona www.play.pl/uslugi/pakiet-30-minut-za-6-zl-w-play-fresh. Ją w pierwszej kolejności wypadałoby zamknąć. Złośliwcy już przepowiadają, że następny do ostrzału jest pakiet 100 minut w cenie 5 PLN. W tym przypadku akurat strata byłaby znacznie większa, ponieważ koszt minuty za rozmowy z każdym w ramach telkoma spada do zaledwie 5 groszy.

Reklama		Czytaj dalej

Więcej szczegółów o tym rozwiązaniu znajdziemy na www.play.pl/uslugi/pakiet-100-minut-w-play-fresh. Oby taki scenariusz się w rzeczywistości nie sprawdził, choć wszystko jest możliwe. Wskazuje na to magiczna fraza do odwołania znajdująca się w regulaminie promocji. Te niepokojące sygnały mogą zatem potwierdzać fakt, że Play powoli staje się coraz mniej atrakcyjną siecią. Oby tylko nie zastosował on strategii mBanku, że po zdobyciu milionów klientów wprowadził opłaty, których wcześniej nie było. Nawiązując jeszcze do kryzysu wizerunkowego to warto rzucić okiem na masę negatywnych komentarzy pod wybranym wpisem. W jednym z nich nawet sam rzecznik Play, nie wie czy pisał o tym komunikat. Taka niewiedza również przekłada się na niekorzyść prowadzącego bloga. Poniżej prezentujemy wybrane komentarze zawiedzionych użytkowników, najprawdopodobniej Play.

[AKUTUALIZACJA]

Informacje największego polskiego serwisu telekomunikacyjnego okazały się być nieprawdziwe. Rzecznik sieci komórkowej Play zaprzeczył, jakoby P4 wyłączyło pakiet 30 minut do wszystkich operatorów za kwotę 6 PLN. W efekcie mamy dalej go dostępnego po staremu.

(fot. Play/My mobile studio)

–

Divhashmorex

A o tym, że Play wycofaÅ‚ pakiet 30 minut za 6 zÅ‚, to po co napisać? Przecież to taka bÅ‚aha informacja…
Jakie pakiet następny wycofacie?

–

manyaky

Nie, nie pisaliście nic, tylko po prostu sobie wyłączyliście. Zresztą, skoro nie było żadnego ogólnego shitstormu na ten temat, to znaczy, że na pewno został wycofany po cichu.

–

empatka

NieÅ‚adnie, bardzo nieÅ‚adnie. Jeszcze to wykrÄ™canie kota ogonem… bardzo to przykre. Play można byÅ‚o szanować za to, że zawsze jakoÅ› oficjalnie ogÅ‚aszaÅ‚ koniec promocji wczeÅ›niej. Teraz już po raz kolejny tego nie robicie. Cóż takie macie prawo. Ale przynajmniej już po fakcie moglibyÅ›cie poinformować… W koÅ„cu od czegoÅ› ten blog jest… W każdym razie na pewno nie tylko od chwalenia siÄ™. OdnoÅ›nie likwidacji samego pakietu, potwierdziliÅ›cie, że absolutnie nie jesteÅ›cie stabilnÄ… sieciÄ… pod wzglÄ™dem oferty. Zaczynacie zachowywać siÄ™ jak konkurencja i to biorÄ…c najgorsze przykÅ‚ady. Zlikwidujcie jeszcze kilka pakietów i nie zostanie nic…

–