Vectone Mobile nie działa i ma potężną awarię

1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek6 Gwiazdek (oceń artykuł)
Loading...

vectone-mobile-nie-dziala-i-ma-potezna-awarie

Choć Vectone Mobile znakomicie wystartowało w zestawieniu najlepszych sieci na kartę My mobile RANKING (zajęło w nim pierwsze miejsce wspólnie z Red Bull Mobile mimo trzech popularnych śliwek w żargonie żużlowym, czyli zer) to teraz na telkoma sypią się gromy od zawiedzionych użytkowników. Ci bowiem nie mogą normalnie korzystać z telefonów.

Reklama                                                             Czytaj dalej
  Informacje zza kulis My mobile BACKSTAGE tylko na Facebooku

Tak, to wcale nie jest żart. Podstawowe usługi telekomunikacyjne nie działają w Vectone Mobile. Operator wirtualny taki stan rzeczy tłumaczy zmianą systemu informatycznego (ten swoją drogą w przyszłości ma działać jeszcze lepiej dla klientów). Niestety część osób ma problem. Awarię Vectone Mobile na całe szczęście można pokonać zmianą ustawień w telefonie komórkowym.

Na podstronie www.vectonemobile.pl/pytania-i-odpowiedzi/pierwsze-kroki.aspx znajdują się rozwiązania najbardziej popularnych problemow konsumentów. W ostatnim z nich telkom zaleca znalezienie w menu karty SIM sekcji o nazwie Usługi Vectone, a następnie przejście do Wybierz tryb Roamingu > Manualny > w Polsce. To powinno zlikwidować wszelkie trudności chociaż większości użytkownikom.

(fot. Vectone Mobile/My mobile studio)

OFICJALNY KOMUNIKAT VECTONE MOBILE

Drogi Kliencie,

Vectone Mobile chciałby szczerze przeprosić każdego z klientów, którzy doświadczyli problemy z zasięgiem w ciągu ostatnich kilku dni. Zaktualizowaliśmy nasz system w celu zapewnienia lepszej obsługi na przyszłość. Dlatego jest nam bardzo przykro z powodu tych klientów, którzy mieli trudności z wykorzystaniem naszej sieci w tym czasie.

Wszyscy klienci doświadczający niedogodności z siecią są proszeni, aby ponownie skonfigurować swoje ustawienia sieciowe. Nawet, jeśli już zostało to przez Państwa wykonane, zalecamy zrobić to jeszcze raz. Następnie, jeśli nie uda się rozwiązać problemu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, który chętnie pomoże. Można się skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@vectonemobile.pl

Jeśli potrzebujesz informacji o tym, jak skonfigurować ustawienia sieci, kliknij na poniższy link i poszukaj w „”Nie mam sygnału / zasięgu sieci, co robić?””

http://www.vectonemobile.pl/pytania-i-odpowiedzi/pierwsze-kroki.aspx (Jeżeli powyższy link nie działa, skopiuj i wklej do paska adresu przeglądarki)

Z poważaniem,
Vectone Mobile PL

Przygotowane przez

jest autorem 13396 informacji na tej witrynie.



36 komentarzy do “Vectone Mobile nie działa i ma potężną awarię”

  1. Jacek Odpowiedz

    Owej awarii nie można pokonać żadną zmianą ustawień, to ściema. Sieć nie działa od 30 czerwca. Jedyna działająca od czasu do czasu usługa to wykonywanie połączeń głosowych. Nic nie przychodzi, SMS-y nie docierają, internet nie działa. BOK nie istnieje. Przy próbie kontaktu z BOK zauważamy auto-respondenta, który wysyła tylko ten sam komunikat, co jest na stronie www.

  2. Jasny gwint Odpowiedz

    Dokładnie. Ta zmiana ustawień nic nie daje, a najlepsze, że nie tylko w Polskim Vectone, ale zagraniczne też tak mają. Więc to rozwiązanie jest kłamstwem, żeby ludzie się odwalili.

    • żabojad

      Prawda jest taka, że to najgorsza sieć komórkowa we wszystkich krajach w których istnieje.

  3. olik Odpowiedz

    czekałem na tego operatora , jak się pojawił zamówiłem kartę ale jej nie dostałem, drugiej szansy u mnie niema wiec dziś nie żałuje że tym kiepskim operatorem nie związałem się !

  4. lukasz Odpowiedz

    Smieszna siec w ramach przeprosin daja 5zl ale musisz wyslac sms na 345 o tresci 5z koszt sms-0.29gr i doladowac za 10zl.I tak w kolko 19lipca trace pakiet 3GB oraz pakiet 100min czyli jestem 15zl w plecy.Dalej sie bawia bo karta sie nie loguje.Pewno ma to zwiazek z Grecja tam maja podobno swoj kapital

  5. Jacek Odpowiedz

    @up
    czytaj ze zrozumieniem, nie 5 zł a 5 GB ;p I skąd wiadomość, że trzeba doładować?

  6. olik Odpowiedz

    Używam tej sieci w Austrii , bez problemu mogę kupić starter i doładowania w Polsce to jakiś dziki zachód ! Dlatego też nie zdecydowałem się na kolejne wysyłanie moich danych do Polskiego oddziału Vectone 🙂 
    Jeśli chodzi o Austrie połączenia i smsy bez problemu to działa, również dzwoniec do Polski czy Niemiec gorzej jest już z internetem !!!!

  7. jack Odpowiedz

    Jak ktoś do mnie dzwoni to cisza w słuchawce.Jak ja dzwonie to nikt mnie nie słyszy i po 10 s odkłada słuchawkę.Dzwonie kolejny i kolejny raz i znowu nikt mnie nie słyszy.Na sześć połączeń jedno udane . Za minutę 9gr x6= 54gr. Wychodzi bardzo bardzo drogo i nie ma pewność ,że za moment zniknie mi zasięg albo rozłączy.

    • adiko

      czyli wychodzi na to że stawka za połączenie z najtańszej robi się najdroższa.

    • Kamil

      Trzeba bedzie ich ukarac w pierwszej podkategorii drugim miejscem w nowym My mobile RANKING

    • Marek

      To teraz Kamilu dałeś niezłego ognie, jeżeli chcesz ich brać w ogóle pod uwagę w klasyfikacji. Rozumiem, że można popełniać błędy, a Ty po prostu brniesz dalej w swoim uporze.

    • Kamil

      Podobno Virgin Mobile też ma awarię, ale związaną z poprawnym przenoszeniem numerów w związku z nowymi wytycznymi UKE

    • Marek

      Może i ma, może i nie ma, ale weź pod uwagę skalę problemów tych dwóch firm i jeszcze raz wszytko przemyśl.

  8. diztonz Odpowiedz

    W komentarzu do czerwcowego rankingu wyraziłem już swoja opinię na temat poziomu usług świadczonych przez zwycięzcę rankingu -Vectone. Red Bull zaś ma kompletnie anachroniczny okres ważności konta po doładowaniach (przy najkorzystniejszym za 50 PLN – 15PLN/msc.) i bardzo niekonkurencyjną stawkę za minutę połączenia (0,29 PLN). Nielimitowane Lte, dzięki czemu wygrywa ranking – jest dla większości użytkowników fikcją – ilu użytkowników „tel. na kartę” ma aparat Lte i jest w realnym zasięgu Lte P4 (nie tym z mapy Play), a jeszcze kwestia konieczności posiadania co najmniej 30 PLN na koncie i temat konieczności włączania innego pakietu internetowego, o czym traktuje regulamin, nie powinny kwalifikować tej oferty do zestawienia w my-mobile.com.pl., gdzie dla innych sieci takich ustępstw (oferta po wykupieniu pakietu, czy jeśli się ma odpowiednią kwotę na koncie, itd.) się nie czyni.

    • Kamil

      Ja nie mam wykupionego pakietu (wystarczy mieć aktywny chociażby bonus 500 MB przy doładowaniu konta 50 PLN) i korzystam z darmowego LTE w Red Bull Mobile

    • Rafa

      Niestety Diztonz masz rację. Jednak jak pewnie zauważyłeś, Kamil jest wyjątkowo odporny na pozytywną krytykę i brnie w zaparte:) Myślę, że nie można traktować poważnie rankingu, jak i niestety większości kontentu Kamilowego portalu. Jest to wyjątkowo trudne, szczególnie kiedy na każdym kroku Kamil chwali się swoim brakiem wiedzy w temacie prepaidów:( Czego dobitnym przykładem jest powyższy artykuł:P 
      My-mobile to niestety folklor, codzienna porcja taniej rozrywki i nic więcej. 

    • Kamil

      Chyba pomyliłeś adresy z Pudelek.pl, Fakt.pl i SE.pl

    • Rafa

      Dokładnie tak się czasem tutaj czuję. Ten sam rodzaj dziennikarskiej rzetelności…

    • Marek

      Kamilu, dzięki Tobie zdecydowałem się na Nokię 625 i teraz chyba zmienię telefon na LG (też dzięki Twoim komentarzom). Też dzięki Twojej stronie mam w całym domu internet z Play-a (45 zeta miesięcznie bez limitu i nie tylko Lte), ale jeżeli chodzi o ranking, to broń Boże nie można nim się kierować w wyborze operatora. A samo ocenianie Vectone-a, to kompletna porażka (i dalej w to brniesz).

    • Kamil

      Nokia Lumia 625 to bardzo dobry telefon jak ktoś nie gra, polecam! Oby Windows 10 Mobile tchnął w nim drugie życie

  9. przemo Odpowiedz

    Dajcie znać czy już wszystko działa ok bo mam ich sim i kupiłem doładowanie ale nie wbiłem bo o tej awarii zrobiło się głośno..

    • vdhd

      tak, od dwóch dni już wszystko w Vectone działa bez problemu.

  10. przemo Odpowiedz

    Jeszcze jedna bardzo ważna kwestia Kamilu. Jak sobie radzisz z automatycznym przełączaniem z zasięgu Play na T-Mobile.. ??
    Lte nie działa na T-Mobile, a za H+ jest pobierana opłata lub dane z pakietu.. tego nie da się uniknąć ani wybierając ręcznie Play ani zgłaszając w BOK Play wyłączenie priorytetów.. Konsultanci rzekomo coś zmieniają w ustawieniach ale.. w ich odpowiedzi na zgłoszenie zasłaniają się planem biznesowym zawartym między Play i T-Mobile.. I w razie dalszych przełączeń zasięgu radzą zgłosić w BOK wyłączenie roamingu po T-Mobile..

  11. mariusz Odpowiedz

    Krótko Do dupy z taką siecią do konsultanta dodzwonić się 3 godziny dobrze że bez limitu mam tylko baterie ładowałem.  I ciągłe problemy z połączeniem. 

  12. adiko Odpowiedz

    Znowu mają problemy techniczne a do tego fanpage na facebooku zniknął.
    Może się już zwijają ? no cóż płakać za nimi to chyba nikt nie będzie.

  13. adiko Odpowiedz

    I tak nic nie przebije największej pomyłki Kamila kiedy Vectone uczynił zwycięzcą swojego rankingu zanim sieć wystartowała,screeny z tego rankingu krążą w sieci.

  14. WKU#(***&^%$! Odpowiedz

    UWAGA ! VECTONE w PL NIE DZIAŁA ! Konsultant, który odebrał połączenie po kwadransie nic nie wie, poza tym, że jest awaria.

  15. Karol Odpowiedz

    potwierdzam najgorsza sieć jaka istnieje odradzam wszystkim, konsultanci tylko przepraszają nie umieją odpowiedzieć na żadne pytanie powtarzają w kółko ze problem zostanie usunięty jutro co nie następuje cały czas coś nie działa a to sms-y lub połączenia

Skomentuj

  My mobile © 2008-2025. All Rights Reserved, Wszystkie prawa zastrzeżone.
Wszelkie loga, znaki firmowe oraz zdjęcia prasowe należą do ich właścicieli.
Kopiowanie treści bez zgody serwisu zabronione.
My mobile to serwis, dzięki któremu odkryjesz nowe
zadziwiające możliwości swojego telefonu. Zapraszamy!

Serwis rekomenduje wszystkie platformy:

Pomoc | Reklama | Dla Inwestorów | Kontakt